
官媒报道,5月8日呼和浩特召开了物业服务质量专项整治提升现场会。开进
市四区8个典型小区参加“考试”,小区全市9个旗县区、和浩12个部门、特物45个街道办事处、业整7家物业企业负责人,治提现场观摩。升迎
这是期中考试自3月19日全市物业服务“大整治大提升”动员部署会之后,呼和浩特针对物业整治又一次集中行动。开进
一番搜索后壹号发现,小区今年呼和浩特把物业服务整治作为民生工作重中之重。和浩从年初硬核表态,特物到全市动员部署,业整再到《呼和浩特市物业管理专项整治提升行动方案》的治提印发,这场物业整治提升行动,早已在全市铺开。
成绩如何?不妨看看参加“考试”的这8个小区。
新城区团结小区实行居民点单式物业服务,把小区物业服务档次分为4个档,一个档一个价格,居民觉得哪个合适就选哪个,公开透明;名城国际小区采用信托制物业,设立阳光共管账户,收支全程公开可查,业主与物业建立起了坚实的信任。
回民区水文华阳小区通过盘活小区里的停车资源,“以车养服”破解物业收费难题,把穷日子过得有滋有味;金富小区物管会统一购买专业服务,联动各方推进物业升级,钱没多花一分,事儿全办了。
玉泉区民和花园小区,以党建引领基层治理,谁家遇到下水道堵了、锁打不开了,一条微信、一个电话,问题就解决了;万锦观悦小区的服务更是没的说。
赛罕区地矿小区推行酬金制管理模式,物业企业按质取酬;龙谷华庭小区1+3+2+1的服务模式,把12项基础服务+10项增值服务切切实实地做到了业主的心坎上,业主们主动提出将物业费从每平方米1.65元涨到1.95元,实现了物业和业主的双向奔赴。
可以说,8个小区交上了8份令人满意的答卷,但物业问题不是一天产生的,全市3711个小区治理也不能一蹴而就。
媒体报道显示,目前市四区物业服务投诉依旧不少,“高价低配”的糟心事还在发生,24家物业企业被通报、11家被清退的数据也在提醒我们:差距还不小,硬仗还在后头。
根子在哪儿?
好模式“看得见”,但不好落。信托制、酬金制、共享物业等等,这些模式讲得清楚、看得明白,可真要移植到自家小区,门槛立马就出来了——业主意见难统一、账目历史遗留问题多、物业企业不愿配合改制......
问题小区约谈整改,但治不彻底。市住建部门通报,到目前为止已经通报了24家履约服务不到位的物业企业,约谈了295次,发了294份限期整改通知书。单看数量不少,可落到一些“老油条”身上,就成了“你谈你的,我干我的”。
例如赛罕区某小区每平方米收3.1元物业费,服务却一塌糊涂;回民区某小区物业对公共收益一问三不知,业主维权多次无果。这些案例说明,如果处罚的板子拍不疼、清退的门槛不够硬,整治效果就会大打折扣,人们也不会买账。
部门协同“真需要”,但合力不够。小区里的事,有些是物业整改的范围,有些还真不是物业的事儿。例如小区里私搭乱建、飞线充电、消防通道被占,这些问题看起来是物业的事,细究起来涉及住建、消防、城管、市场监管等多个部门。
媒体也不止一次报道过过各部门联合行动进行整治,可现实中往往是一家在推,其他部门配合跟不上,导致问题“看得见、管不了、推不动”。形不成合力,就只能头痛医头、脚痛医脚。
怎么办?答案就在“期中考试”这四个字里。
壹号认为,考试的意义,不只是表扬“优等生”,更在于鞭策“后进生”。
这场现场会,更主要的是通过现场观摩,让那些街道、社区、物业企业以及相关部门的负责人,看看别人究竟好在哪里,自己差在哪里,下一步应该怎么办。
现在,6+N的创新治理模式已经摆出来了,“样板”树了,接下来,就该结合实际情况答自己的题了。
答好答不好,“期末考试”见分晓。
丨来源:金源街壹号
丨编辑:于惠敏
丨校读:张英
丨审核:韩舒杨